{"id":35572,"date":"2023-05-16T15:28:34","date_gmt":"2023-05-16T14:28:34","guid":{"rendered":"https:\/\/nightwatchepilepsy.com\/?page_id=35572"},"modified":"2026-09-16T13:26:25","modified_gmt":"2026-09-16T12:26:25","slug":"faq-5","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nightwatchepilepsy.com\/fr\/faq-5\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section preset--module--divi-section--default\"><div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_block_row\"><div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h1>Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h1>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_1 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p><span>Vous trouverez ici les questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur les fonctionnalit\u00e9s et l'utilisation pr\u00e9vue du syst\u00e8me de d\u00e9tection des crises d'\u00e9pilepsie NightWatch. Nous vous recommandons de consulter d'abord <a href=\"\/fr\/faq-enquete\">la page des questions fr\u00e9quemment<\/a> pos\u00e9es pour trouver une r\u00e9ponse possible \u00e0 votre question.<\/span><\/p>\n<p>NightWatch est un dispositif m\u00e9dical certifi\u00e9 CE con\u00e7u pour d\u00e9tecter les crises motrices nocturnes majeures. Lire attentivement les <a href=\"https:\/\/nightwatchepilepsy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/NightWatch_manual_5.4.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">instructions<\/a> avant la premi\u00e8re utilisation.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"et_pb_section_1 et_pb_section et_section_regular et_block_section preset--module--divi-section--default\"><div class=\"et_pb_row_1 et_pb_row et_block_row\"><div class=\"et_pb_column_1 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><div class=\"et_pb_toggle_0 et_pb_toggle et_pb_toggle_item et_pb_toggle_close et_pb_module et_block_module\" id=\"BandeElastique\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Comment ajuster la bande \u00e9lastique du module brassard<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\"><div class=\"faq-issue\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Il se peut que la bande \u00e9lastique du module brassard ait besoin d'\u00eatre remplac\u00e9e ou qu'elle n'ait pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9e correctement.<\/span><\/div>\n<div class=\"faq-analysis\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Analyse<br \/><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">La bande \u00e9lastique du module brassard doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e correctement pour que NightWatch soit confortable et que les capteurs puissent suivre en permanence la fr\u00e9quence cardiaque et les mouvements pendant l'utilisation. Si le module brassard est trop serr\u00e9 ou trop l\u00e2che, il se peut que vous deviez ajuster la configuration. Il se peut que la bande \u00e9lastique du module brassard doive \u00eatre remplac\u00e9e.<\/span><br \/><\/span><\/div>\n<div class=\"faq-solution\">\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Solutions propos\u00e9es<\/span><br \/><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">Veuillez suivre les instructions de la vid\u00e9o ci-dessous pour la mise en place de la bande \u00e9lastique du module brassard.<\/span><br \/><\/span><\/p>\n<lite-youtube videoid=\"6bey_x5iMu8\" playlabel=\"Play: Keynote (Google I\/O '18)\" style=\"max-width: 100%; background-image: url('https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/6bey_x5iMu8\/hqdefault.jpg');\" params=\"controls=0\"><button type=\"button\" class=\"lty-playbtn\"><span class=\"lyt-visually-hidden\">Play: Keynote (Google I\/O '18)<\/span><\/button><\/lite-youtube>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong><a href=\"\/fr\/contact\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contacter l'\u00e9quipe d'assistance de NightWatch<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_toggle_1 et_pb_toggle et_pb_toggle_item et_pb_toggle_close et_pb_module et_block_module\" id=\"HorsDePortee\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">La station de base NightWatch est hors de port\u00e9e du module brassard<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\"><div class=\"faq-issue\">\n<p><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Si la station de base ne parvient pas \u00e0 \u00e9tablir la communication avec le module brassard pendant une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 2 minutes, une alerte sonore est d\u00e9clench\u00e9e (2 bips se r\u00e9p\u00e9tant toutes les 2 secondes).<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"faq-analysis\">\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Analyse<br \/><\/strong>La distance maximale de communication entre le module brassard et la station de base est g\u00e9n\u00e9ralement de 15 m\u00e8tres, mais elle d\u00e9pend de la construction du b\u00e2timent. Lorsque la station de base ne parvient pas \u00e0 communiquer avec le module brassard pendant plus de 2 minutes, elle avertit l'utilisateur en \u00e9mettant 2 bips toutes les 2 secondes.<strong><br \/><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Si l'alarme ne se d\u00e9clenche qu'accidentellement pendant la nuit, une cause possible pourrait \u00eatre que la personne qui porte le module de brassard recouvre compl\u00e8tement le module brassard avec son corps, ce qui peut r\u00e9duire sa port\u00e9e.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"faq-solution\">\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Solutions propos\u00e9es<br \/><\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Assurez-vous que le module brassard est sous tension.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Placez la station de base plus pr\u00e8s de l'endroit o\u00f9 le module brassard est port\u00e9. De m\u00eame, le fait de d\u00e9placer la station de base vers un endroit qui n'est pas proche d'un mur peut augmenter sa port\u00e9e.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong><a href=\"\/fr\/contact\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contacter l'\u00e9quipe d'assistance de NightWatch<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_toggle_2 et_pb_toggle et_pb_toggle_item et_pb_toggle_close et_pb_module et_block_module\" id=\"FaussesAlarmes\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">NightWatch \u00e9met une alarme d'\u00e9pilepsie mais il n'y a pas de crise<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\"><div class=\"faq-issue\">\n<p><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">NightWatch peut produire de fausses alarmes. Il s'agit d'une alarme d'\u00e9pilepsie (sonnerie), alors qu'aucune crise ne semble se produire. Cliquez sur le bouton de lecture ci-dessous pour entendre le son de l'alarme \u00e9pilepsie.<\/span><\/p>\n<p><audio controls=\"controls\"><source src=\"\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/NightWatch_epilepsy-alarm_3x.mp3\" type=\"audio\/mpeg\" \/><\/audio><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"faq-analysis\">\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Analyse<br \/><\/strong><\/span><span style=\"color: #000000;\">Most NightWatch users occasionally experience false alarms. This is normal and may be caused by strong heart rate fluctuations during sleep or rhythmic movements during sleep, such as scratching. The rate of false alarms may also change over the year. NightWatch may also detect short-lived seizures, which are visually unnoticeable during the time the caregiver arrives.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"faq-solution\">\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Solutions propos\u00e9es<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Si vous n'\u00eates pas s\u00fbre qu'une alarme \u00e9tait fausse, nous vous conseillons d'utiliser le portail NightWatch pour mieux comprendre les raisons de l'alarme.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Si vous n'\u00eates pas s\u00fbre que l'alarme \u00e9tait fausse ou qu'il s'agissait d'une crise mineure, vous pouvez envisager de faire un enregistrement vid\u00e9o pour v\u00e9rifier.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Si les fausses alarmes sont d\u00e9clench\u00e9e par un mouvement, essayez de porter le module autour du bras le moins dominant.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">En cas de doute, vous pouvez toujours envoyer votre graphique du portail et votre question \u00e0 <a href=\"mailto:info@nightwatch.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">info@nightwatch.fr<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong><a href=\"\/fr\/helpdesk\/#NightWatchPortal\">Comment utiliser le portail NightWatch<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"\/fr\/contact\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contacter l'\u00e9quipe d'assistance de NightWatch<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_toggle_3 et_pb_toggle et_pb_toggle_item et_pb_toggle_close et_pb_module et_block_module\" id=\"FrequenceCardiaque\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">La NightWatch ne suit pas la fr\u00e9quence cardiaque<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\"><div class=\"faq-issue\">\n<p><span style=\"color: #000000;\">Un voyant rouge clignote et la station de base \u00e9met un bip toutes les 2 secondes. Cliquez sur le bouton de lecture ci-dessous pour entendre le son de cette alarme technique.<\/span><\/p>\n<p><audio controls=\"controls\"><source src=\"\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/NightWatch_tech-alarm_1x.mp3\" type=\"audio\/mpeg\" \/><\/audio><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"faq-analysis\">\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Analyse<br \/><\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Chaque fois que le module brassard est d\u00e9branch\u00e9 du chargeur, la station de base indique que le syst\u00e8me a d\u00e9marr\u00e9 et qu'aucune fr\u00e9quence cardiaque n'a encore \u00e9t\u00e9 mesur\u00e9e en \u00e9mettant un bip toutes les 2 secondes. Cette alerte s'arr\u00eate d\u00e8s qu'une fr\u00e9quence cardiaque a \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e. Un voyant vert sur la station de base indique qu'une fr\u00e9quence cardiaque a \u00e9t\u00e9 suivie de mani\u00e8re fiable.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">NightWatch suit le rythme cardiaque et les mouvements pour d\u00e9tecter les crises d'\u00e9pilepsie. La fiabilit\u00e9 du suivi de la fr\u00e9quence cardiaque peut varier en fonction des mouvements du porteur, ce qui est normal. Le module brassard peut \u00e9galement se d\u00e9tacher pendant la nuit ou le porteur peut l'enlever. Lorsque le module de bras ne trouve pas de fr\u00e9quence cardiaque ou ne suit pas la fr\u00e9quence cardiaque et les mouvements pendant plus de 2 minutes, la station de base alerte l'utilisateur.<\/span><span style=\"color: #000000;\"><\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"faq-solution\">\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Solutions propos\u00e9es<br \/><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">V\u00e9rifiez que votre NightWatch fonctionne correctement en effectuant un <a href=\"\/fr\/faq\/#AutoTest\" onclick=\"$.expandFaqItem('#AutoTest', 0)\">autotest<\/a> en suivant la vid\u00e9o. Si votre module brassard ne mesure pas la fr\u00e9quence cardiaque ou perd la trace de la fr\u00e9quence cardiaque pendant la nuit, essayez ce qui suit :<\/span><br \/><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Essayez de serrer un peu plus la bande \u00e9lastique.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">D\u00e9placez le module brassard \u00e0 un autre endroit du bras.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Nettoyez r\u00e9guli\u00e8rement les LED vertes du module brassard avec un chiffon humide avec un d\u00e9sinfectant.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong><a href=\"\/fr\/faq\/#AutoTest\" onclick=\"$.expandFaqItem('#AutoTest', 0)\">Comment effectuer un autotest?<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"\/fr\/contact\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contacter l'\u00e9quipe d'assistance de NightWatch<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_toggle_4 et_pb_toggle et_pb_toggle_item et_pb_toggle_close et_pb_module et_block_module\" id=\"CriseManquee\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">NightWatch n'a pas d\u00e9tect\u00e9 de crise d'\u00e9pilepsie<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\"><div class=\"faq-issue\">\n<p><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Il n'y a pas eu d'alarme \u00e9pileptique (sonnerie) pendant une crise.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"faq-analysis\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Analyse<br \/><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">Les caract\u00e9ristiques des crises pouvant varier d'une personne \u00e0 l'autre, il est possible que NightWatch ne d\u00e9tecte pas toutes les crises. NightWatch est optimis\u00e9 pour d\u00e9tecter le plus grand nombre possible de crises motrices majeures. Il s'agit de crises qui entra\u00eenent un raidissement ou des spasmes des muscles des membres et\/ou des modifications du rythme cardiaque. D'autres types de crises, telles que les crises d'absence, ne seront pas d\u00e9tect\u00e9es par NightWatch.<\/span><br \/><\/span><\/div>\n<div class=\"faq-solution\">\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Solutions propos\u00e9es<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Si cela ne suffit pas, nous vous conseillons de connecter NightWatch au portail de donn\u00e9es NightWatch. Cela pourrait permettre de mieux comprendre la raison pour laquelle des crises ont \u00e9t\u00e9 manqu\u00e9es.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Vous pouvez demander \u00e0 notre \u00e9quipe d'assistance de vous aider en envoyant votre graphique de portail et votre question \u00e0<\/span> <a href=\"mailto:info@nightwatch.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">info@nightwatch.fr<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong><a href=\"\/fr\/helpdesk\/#NightWatchPortal\">Comment utiliser le portail NightWatch<\/a><\/strong><span style=\"color: #000000;\"><strong><br \/><\/strong><\/span><\/li>\n<li><strong><a href=\"\/fr\/contact\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contacter l'\u00e9quipe d'assistance de NightWatch<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_toggle_5 et_pb_toggle et_pb_toggle_item et_pb_toggle_close et_pb_module et_block_module\" id=\"BatterieFaible\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">L'alarme de batterie faible se d\u00e9clenche lorsque le module brassard a \u00e9t\u00e9 charg\u00e9<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\"><div class=\"faq-issue\">\n<p><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Un voyant rouge clignote et la station de base \u00e9met 4 bips r\u00e9p\u00e9t\u00e9s toutes les 2 secondes. Cliquez sur le bouton de lecture ci-dessous pour entendre le son de cette alarme technique.<\/span><\/p>\n<p><audio controls=\"controls\"><source src=\"\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/NightWatch_tech-alarm_4x.mp3\" type=\"audio\/mpeg\" \/><\/audio><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"faq-analysis\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Analyse<br \/><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">En utilisation normale, la capacit\u00e9 de la batterie doit \u00eatre suffisante pour durer toute la nuit. Si la capacit\u00e9 de la batterie est insuffisante ou si elle n'est pas correctement charg\u00e9e pendant la journ\u00e9e, une alarme se d\u00e9clenche lorsque la batterie est faible.<\/span><br \/><\/span><\/div>\n<div class=\"faq-solution\">\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Solutions propos\u00e9es<br \/><\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Chargez le module brassard au moins 2 heures avant de l'utiliser.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Assurez-vous que le module brassard est allum\u00e9 lors du chargement.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Nous conseillons de laisser le module brassard connect\u00e9 au chargeur lorsque vous n'utilisez pas NightWatch. Cela permet de s'assurer que NightWatch est toujours compl\u00e8tement charg\u00e9 et pr\u00eat \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9. Le module brassard est prot\u00e9g\u00e9 contre la surcharge et peut donc rester connect\u00e9 au chargeur toute la journ\u00e9e.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Ne videz pas compl\u00e8tement la batterie pendant une p\u00e9riode prolong\u00e9e sans la recharger, car cela pourrait r\u00e9duire la dur\u00e9e de vie de la batterie.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Remplacez le module brassard si une alarme de batterie faible se d\u00e9clenche fr\u00e9quemment dans les 12 heures suivant une charge compl\u00e8te.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong><a href=\"\/fr\/contact\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contacter l'\u00e9quipe d'assistance de NightWatch<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_toggle_6 et_pb_toggle et_pb_toggle_item et_pb_toggle_close et_pb_module et_block_module\" id=\"ConnexionPerdue\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">La station de base NightWatch a perdu la connexion avec le module brassard<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\"><div class=\"faq-issue\">\n<p><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Si la station de base ne parvient pas \u00e0 \u00e9tablir la communication avec le module brassard pendant une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 2 minutes, une alerte sonore est d\u00e9clench\u00e9e (2 bips se r\u00e9p\u00e9tant toutes les 2 secondes). Cliquez sur le bouton de lecture ci-dessous pour entendre le son de cette alarme technique.<\/span><\/p>\n<p><audio controls=\"controls\"><source src=\"\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/NightWatch_tech-alarm_2x.mp3\" type=\"audio\/mpeg\" \/><\/audio><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"faq-analysis\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Analyse<br \/><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">Tout d'abord, assurez-vous que le module brassard est allum\u00e9 et qu'il se trouve \u00e0 proximit\u00e9 de la station de base. Si le probl\u00e8me persiste, il se peut que votre module brassard doive \u00eatre \u00e0 nouveau appari\u00e9 \u00e0 la station de base. En cas de doute, v\u00e9rifiez d'abord que <a href=\"\/fr\/faq\/#HorsDePortee \" onclick=\"$.expandFaqItem('#HorsDePortee ', 0)\">la station de base NightWatch est hors de port\u00e9e du module brassard<\/a>. <\/span><br \/><\/span><\/div>\n<div class=\"faq-solution\">\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Solutions propos\u00e9es<br \/><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">Veuillez suivre les instructions de la vid\u00e9o ci-dessous pour reconnecter le module brassard \u00e0 la station de base ou suivez ces \u00e9tapes :<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tape 1. Alimentez la station de base pour qu'elle d\u00e9marre.<br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tape 2. D\u00e9connectez le module du bras du chargeur et passez ensuite de OFF \u00e0 ON (3 fois).<br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tape 3. Lorsqu'il est allum\u00e9, lancez le module brassard en l'air \u00e0 environ 1,5 m\u00e8tre de hauteur et rattrapez-le, r\u00e9p\u00e9tez cette op\u00e9ration 3 fois.<br \/><\/span>\u00c9tape 4. Reconnectez le module brassard au chargeur.<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">\u00c9tape 5. Appuyez sur les deux boutons de volume de la station de base et maintenez-les enfonc\u00e9s pendant au moins 15 secondes. Apr\u00e8s cela, le module brassard doit \u00eatre reconnect\u00e9.<\/span><\/p>\n<lite-youtube videoid=\"28Ax49u2Dxk\" playlabel=\"Play: Keynote (Google I\/O '18)\" style=\"max-width: 100%; background-image: url('https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/28Ax49u2Dxk\/hqdefault.jpg');\" params=\"controls=0\"><button type=\"button\" class=\"lty-playbtn\"><span class=\"lyt-visually-hidden\">Play: Keynote (Google I\/O '18)<\/span><\/button><\/lite-youtube>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong><a href=\"\/fr\/contact\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contacter l'\u00e9quipe d'assistance de NightWatch<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_toggle_7 et_pb_toggle et_pb_toggle_item et_pb_toggle_close et_pb_module et_block_module\" id=\"IrritationDeLaPeau\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Irritation de la peau apr\u00e8s le port du module brassard<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\"><div class=\"faq-issue\">\n<p><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Irritation de la peau, \u00e9ruption cutan\u00e9e, taches rouges, empreintes ou d\u00e9mangeaisons \u00e0 l'endroit o\u00f9 la NightWatch est port\u00e9e.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"faq-analysis\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Analyse<br \/>\n<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">Certaines personnes ressentent une irritation de la peau lorsqu'elles portent un appareil directement sur la peau pendant de longues p\u00e9riodes. Cela peut \u00e9galement se produire avec NightWatch.<\/span><br \/>\n<\/span><\/div>\n<div class=\"faq-solution\">\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Solutions propos\u00e9es<br \/>\n<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pour la plupart des personnes souffrant d'irritations cutan\u00e9es apr\u00e8s avoir port\u00e9 NightWatch, les mesures suivantes peuvent apporter un soulagement :<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Changez r\u00e9guli\u00e8rement le bras sur lequel NightWatch est port\u00e9.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"color: #000000;\">Assurez-vous que le fond de la NightWatch est propre et exempt de toute accumulation de bact\u00e9ries en le nettoyant avec un chiffon humide et un d\u00e9sinfectant.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Utiliser des patchs sp\u00e9ciaux sur le module brassard qui r\u00e9duiront les sympt\u00f4mes dans plus de 95 % des cas. Ces patchs doivent \u00eatre chang\u00e9s r\u00e9guli\u00e8rement. Nous fournissons gratuitement le premier lot de 3 patchs cutan\u00e9s.<\/span><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><\/span><strong><a href=\"\/fr\/commander-des-pieces\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Commander des patchs cutan\u00e9s<\/a><\/strong><span style=\"color: #000000;\"><strong><br \/>\n<\/strong><\/span><\/li>\n<li><strong><a href=\"\/fr\/contact\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contacter l'\u00e9quipe d'assistance de NightWatch<\/a><\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/nightwatchepilepsy.com\/contact\/\" style=\"color: #0000ff;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/nightwatchepilepsy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/NightWatch_patch_skin-irritation.png\" width=\"150\" height=\"205\" alt=\"\" class=\"wp-image-34961 alignnone size-medium\" style=\"float: right;\" \/><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_toggle_8 et_pb_toggle et_pb_toggle_item et_pb_toggle_close et_pb_module et_block_module\" id=\"PortailEnLigne\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Comment commencer \u00e0 utiliser le portail NightWatch<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\"><div class=\"faq-issue\">\n<p><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Avec le Portail NightWatch, vous pouvez lire les mesures que NightWatch a suivies. Cela peut vous permettre de mieux comprendre le fonctionnement de votre NightWatch et les raisons de ses alertes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\"><strong>Attention<\/strong> : les donn\u00e9es du Portail NightWatch ne doivent pas \u00eatre utilis\u00e9es pour \u00e9tablir un diagnostic m\u00e9dical. Les utilisateurs doivent consulter leur neurologue.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"faq-analysis\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Analyse<br \/><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">Pour utiliser le portail NightWatch, votre station de base doit \u00eatre connect\u00e9e \u00e0 Internet en permanence.<\/span><br \/><\/span><\/div>\n<div class=\"faq-solution\">\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Solutions propos\u00e9es<br \/><\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Assurez-vous que votre station de base NightWatch est connect\u00e9e \u00e0 Internet \u00e0 l'aide d'un c\u00e2ble LAN. Si vous ne disposez pas d'une connexion LAN, consultez le<\/span> <a href=\"\/fr\/helpdesk\/#NightWatchPortal\">manuel du portail<\/a> <span style=\"color: #000000;\">ou le<\/span> <a href=\"\/fr\/helpdesk\/#NightWatchPortal\">guide rapide du portail<\/a> <span style=\"color: #000000;\">pour obtenir des suggestions.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Si votre NightWatch est correctement connect\u00e9e, deux lumi\u00e8res orange doivent briller de mani\u00e8re \u00e9gale.<\/span><\/li>\n<li><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/nightwatchepilepsy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NightWatch_base-station_two-orange-lights-300x138.png\" width=\"300\" height=\"138\" alt=\"\" class=\"wp-image-35290 alignnone size-medium\" \/><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Apr\u00e8s votre premier enregistrement, allez sur<\/span> <a href=\"https:\/\/portal.nightwatchepilepsy.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/portal.nightwatchepilepsy.com<\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">et connectez-vous pour voir vos donn\u00e9es.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Voir le<\/span> <a href=\"\/fr\/helpdesk\/#NightWatchPortal\">manuel du portail<\/a> <span style=\"color: #000000;\">pour savoir comment se connecter et comment lire le portail NightWatch.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong><a href=\"\/fr\/helpdesk\/#NightWatchPortal\">Manuel du portail NightWatch<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"\/fr\/helpdesk\/#NightWatchPortal\">Guide rapide du portail NightWatch<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"\/fr\/contact\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contacter l'\u00e9quipe d'assistance de NightWatch<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_toggle_9 et_pb_toggle et_pb_toggle_item et_pb_toggle_close et_pb_module et_block_module\" id=\"PasDeDonnees\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Je ne vois aucune donn\u00e9e dans le portail NightWatch<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\"><div class=\"faq-issue\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Le portail NightWatch doit afficher les donn\u00e9es enregistr\u00e9es apr\u00e8s chaque nuit.<\/span><\/div>\n<div class=\"faq-analysis\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Analyse<br \/>\n<\/strong><strong><span style=\"font-weight: 400;\">Le Portail NightWatch ne re\u00e7oit les donn\u00e9es de votre NightWatch lorsqu'il est connect\u00e9 \u00e0 Internet pendant l'utilisation. Des donn\u00e9es peuvent \u00eatre manquantes si la connexion Internet est interrompue pendant la nuit. Veuillez noter qu'actuellement, le Portail NightWatch est un service gratuit offert aux utilisateurs de NightWatch. Le Portail NightWatch est encore en cours de d\u00e9veloppement, ce qui peut occasionnellement entra\u00eener une indisponibilit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/span><\/strong><\/span><\/div>\n<div class=\"faq-solution\">\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Solutions propos\u00e9es<br \/>\n<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Si vous ne pouvez pas acc\u00e9der \u00e0 l'\u00e9cran de connexion du portail \u00e0 l'adresse <\/span> <a href=\"https:\/\/portal.nightwatchepilepsy.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/portal.nightwatchepilepsy.com<\/a><span style=\"color: #000000;\">,<span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<span style=\"color: #000000;\">il se peut que le serveur soit en panne. Dans la plupart des cas, le serveur sera r\u00e9tabli dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Si votre portail de donn\u00e9es est vide, veuillez v\u00e9rifier si votre station de base NightWatch affiche deux lumi\u00e8res orange indiquant une connexion correcte \u00e0 Internet. Si ce n'est pas le cas, voir<\/span> <a href=\"https:\/\/nightwatchepilepsy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/220331_NW_Connect2internet_FR.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comment se connecter au portail<\/a>.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Si des parties des donn\u00e9es sont manquantes, il se peut que votre connexion internet soit instable. V\u00e9rifiez r\u00e9guli\u00e8rement la connexion.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong><a href=\"\/fr\/contact\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contacter l'\u00e9quipe d'assistance de NightWatch<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_toggle_10 et_pb_toggle et_pb_toggle_item et_pb_toggle_close et_pb_module et_block_module\" id=\"AutoTest\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Testez votre NightWatch<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\"><div class=\"faq-issue\">\n<p><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Comment effectuer un test pour v\u00e9rifier si votre NightWatch fonctionne correctement.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"faq-analysis\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Analyse<br \/><\/strong><strong><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de doute, si votre NightWatch fonctionne correctement, vous pouvez effectuer un autotest.<\/span><\/strong><\/span><\/div>\n<div class=\"faq-solution\">\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Solutions propos\u00e9es<br \/><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">Suivez les instructions de la vid\u00e9o ci-dessous pour effectuer un autotest.<\/span><br \/><\/span><\/p>\n<lite-youtube videoid=\"ach65QGoX1A\" playlabel=\"Play: Keynote (Google I\/O '18)\" style=\"max-width: 100%; background-image: url('https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/ach65QGoX1A\/hqdefault.jpg');\" params=\"controls=0\"><button type=\"button\" class=\"lty-playbtn\"><span class=\"lyt-visually-hidden\">Play: Keynote (Google I\/O '18)<\/span><\/button><\/lite-youtube>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #000000;\">Si vous avez des doutes sur le fait que votre NightWatch ne fonctionne pas comme pr\u00e9vu (dysfonctionnement), ou si vous avez des questions sur le fonctionnement, veuillez r\u00e9aliser une <a href=\"https:\/\/forms.nightwatchepilepsy.com\/form-6463636\/fra-support-form\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vid\u00e9o du probl\u00e8me et la t\u00e9l\u00e9charger ici<\/a><\/span>.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong><a href=\"\/fr\/contact\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contacter l'\u00e9quipe d'assistance de NightWatch<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-35572","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es | La d\u00e9tection des crises d\u2019\u00e9pilepsie NightWatch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Nous sommes heureux de r\u00e9pondre \u00e0 toute question que vous auriez concernant la d\u00e9tection des crises d\u2019\u00e9pilepsie. Merci de consulter les questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es avant, car votre demande a probablement d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 r\u00e9pondue sous cette rubrique.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/nightwatchepilepsy.com\/fr\/faq-5\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es | La d\u00e9tection des crises d\u2019\u00e9pilepsie NightWatch\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Nous sommes heureux de r\u00e9pondre \u00e0 toute question que vous auriez concernant la d\u00e9tection des crises d\u2019\u00e9pilepsie. 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